dk132-এর গোপনীয়তা নীতি

dk132 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপদ রাখার জন্য, এবং বয়স যাচাইকরণ (২১+) নিশ্চিত করতে।
2. পরিষেবা প্রদান: ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য।
3. আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পাদনের জন্য।
4. গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান প্রদানের জন্য।
5. নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি এবং অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত করতে ও প্রতিরোধ করতে।
6. আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
7. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে।
8. প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে বোনাস অফার ও প্রাসঙ্গিক তথ্য সম্পর্কে অবহিত করতে।

dk132 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য; লগইন সেশন বজায় রাখে।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পরিমাপ এবং উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; তবে কিছু অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিঘ্নিত হতে পারে।

dk132 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

৫.১ পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারগণ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আবদ্ধ এবং কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

৫.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতা পালনের প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৫.৩ নিরাপত্তা সুরক্ষা

প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও তদন্তের জন্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• নির্দিষ্ট মেয়াদ অতিক্রান্ত হওয়ার পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

dk132 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: ডেটা আদান-প্রদানের সময় SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস থেকে তথ্য রক্ষা করে।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়েছে; শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিতভাবে পরীক্ষা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে: সমস্ত আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

ইন্টারনেটে কোনো তথ্য আদান-প্রদান পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। তবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা অব্যাহত রাখি এবং নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ক্রমাগত উন্নত করি।

dk132 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

1. অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করার অধিকার।
2. সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে রক্ষিত অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
3. মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনগত বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে)।
4. প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
5. বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে আপনার তথ্য গ্রহণ করার অধিকার।
6. আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
7. সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

dk132 পরিষেবা একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের জ্ঞানে আসে যে কোনো নাবালকের তথ্য অসাবধানতাক্রমে সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব। আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

dk132 এই গোপনীয়তা নীতি পরিষেবার উন্নতি, আইনগত পরিবর্তন বা পরিচালনাগত প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শনের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এমন দেশ বা অঞ্চলে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে যেখানে ডেটা সুরক্ষা আইন বাংলাদেশের আইনের চেয়ে ভিন্ন হতে পারে। তবে যেখানেই তথ্য স্থানান্তরিত হোক না কেন, আমরা এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড বজায় রাখার নিশ্চয়তা প্রদান করি।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করি এবং যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য dk132-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়

আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যথাসময়ে উত্তর প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।